Actualité : Abonnés Freebox : ne payez pas votre abonnement en retard, Free vous pénalise toujours plus

Publié le 19/12/25 à 16h56

Les évolutions tarifaires de Free continuent d’être découvertes, non pas sur l'abonnement, mais sur les frais inhérents au contrat. Après avoir augmenté le montant pour résilier son abonnement Freebox, l’opérateur de Xavier Niel a rehaussé la pénalité maximale pour ne pas avoir payé sa mensualité.

Toujours plus d’argent à prélever aux abonnés Freebox, les frais de retard en pâtissent

Un e-mail non des plus agréables est arrivé dans la boite mail des abonnés Freebox en cette fin de semaine, ouvrant sur les tant attendues vacances de fin d’année.

En effet, Univers Freebox rapporte que ces derniers annoncent “une évolution des conditions appliquées en cas de défaut de paiement”, avec des pénalités revues à la hausse quand le paiement se fait hors des délais traditionnels.

Le prix était jusqu’à présent fixé sur la tarification mensuelle de l’abonnement Freebox, et ce, au prorata du nombre de jours de retard. Une limite était tout de même fixée à 7,5 € — à laquelle s’ajoutait une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement pour les clients professionnels.

En cette fin d’année, Free annonce ainsi que le plafond est désormais augmenté à 10,50 €, soit une hausse de 40 % par rapport à la précédente tarification. Une évolution assez sévère de la part de l’opérateur envers ses clients, qui ne ravira pas ceux qui ont du mal à boucler la fin du mois ou ont des retards sur le paiement de leur salaire et de leurs aides.