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Publié le 03/03/26 à 07h31
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Le divorce est-il consommé entre OpenAI et ses usagers ? En un seul week-end, l'application mobile de l'intelligence artificielle la plus célèbre au monde a vu son taux de suppression bondir de 295 %. Un séisme statistique qui cache une crise de confiance profonde liée aux nouvelles orientations stratégiques de la firme d'un Sam Altman de plus en plus contesté.
Les désinstallations de ChatGPT bondissent depuis le 28 février 2026 et l'annonce du partenariat entre OpenAI et le Département de la Guerre américain. © Arda Savasciogullari
L’annonce d’un accord entre OpenAI et le Départment de la défense américain, que l’administration Trump présente désormais sous l’appellation Département de la guerre, a entraîné une brusque réaction d’une partie des usagers américains.
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D’après les données de Sensor Tower, révélées par nos confrères de Tech Crunch, le taux quotidien de désinstallation de l’application mobile ChatGPT a progressé de 295 % le samedi 28 février, comparé à la veille. Sur les 30 jours précédents, ce taux évoluait autour de 9 % en moyenne.
Le mouvement ne s’est pas limité aux suppressions puisque toujours selon Sensor Tower, les avis à une étoile ont augmenté de 775 % le samedi, puis encore de 100 % le dimanche. Dans le même temps, les évaluations 5 étoiles ont reculé de moitié.
Des téléchargements en baisse, un concurrent en hausse
L’impact s’est aussi mesuré du côté des installations. Les téléchargements américains de ChatGPT ont diminué de 13 % le samedi, puis de 5 % supplémentaires le dimanche. Deux jours plus tôt, avant l’annonce du partenariat, l’application enregistrait au contraire une hausse de 14 %.
Anthropic, éditeur de l’assistant Claude, a bénéficié de ce climat. L’entreprise a indiqué ne pas avoir conclu d’accord avec le département américain de la Défense, évoquant des désaccords sur les conditions d’usage de l’intelligence artificielle, notamment en matière de surveillance et d’armement autonome.
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Selon Sensor Tower, les téléchargements américains de Claude ont progressé de 37 % le vendredi puis de 51 % le samedi. Appfigures avance même une hausse de 88 % le samedi, avec un dépassement ponctuel de ChatGPT en volume quotidien aux États-Unis.
Le graphique d'Appfigures confirme le basculement historique du 28 février 2026, où les téléchargements de Claude ont détrôné ceux de ChatGPT pour la première fois. © Appfigures
Une réaction à chaud, un effet durable ?
Similarweb observe aussi que les téléchargements hebdomadaires américains de Claude sont environ 20 fois supérieurs à leur niveau de janvier, tout en soulignant que cette progression peut aussi s’expliquer par une exposition médiatique accrue, l’effet d’entraînement lié au classement dans l’App Store ou un simple phénomène de curiosité comparative, et non uniquement par la controverse autour du partenariat militaire.
Dario Amodei, PDG d’Anthropic, a publiquement refusé toute collaboration avec le Département de la Défense américain, estimant que les risques d’une IA militarisée dépassaient les garanties éthiques possibles. © NYT / Les Numériques
Une chose apparaît en tout cas assez clairement dans toutes ces données : pour une partie des utilisateurs, l’association entre intelligence artificielle grand public et usage militaire pose un problème de principe.
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